1. Einführung
Indem Sie die Website Kula Tactical nutzen und eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden. Diese AGB umreißen die Rechte und Pflichten sowohl des Kunden („Sie“) als auch von Dazont LLC („wir“, „unser“, „uns“) im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Website abzusehen.
2. Informationen zum Unternehmen
- Name des Unternehmens: Dazont LLC
- Eingetragene Adresse: 6300 Riverside Plaza Ln NW, Albuquerque, NM, 87120, USA
3. Produkte und Verfügbarkeit
- Produktbeschreibungen: Alle auf unserer Website dargestellten Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Geringfügige Abweichungen (z.B. Farben, Größen) können jedoch aufgrund von handwerklicher Fertigung oder Bildschirmeinstellungen auftreten.
- Verfügbarkeit: Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle auf unserer Website aufgeführten Produkte auf Lager sind. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Artikel aufgrund von Lieferengpässen nicht verfügbar sind. In solchen Fällen werden Sie umgehend benachrichtigt und es wird Ihnen ein Ersatz oder eine Rückerstattung angeboten.
- Die Preise: Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktionsrabatte, Gutscheincodes und kostenlose Versandangebote können bestimmten Bedingungen unterliegen, die auf der Website angegeben sind.
4. Preisgestaltung und Zahlungen
- Währung: Alle Preise sind in USD angegeben und die Preise werden auf der Grundlage dieses Wechselkurses berechnet, sofern nicht anders angegeben.
- Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren Zahlungen mit den gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Affirm für Ratenzahlungen (in den USA verfügbar).
- Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden sicher über unsere Drittanbieter-Zahlungsgateways (Stripe) abgewickelt. Es werden keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern gespeichert.
- Zollabgaben: Bei internationalen Bestellungen sind die Kunden für alle anfallenden Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich.
5. Versand und Lieferung
- Zeitplan für den Versand: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und normalerweise innerhalb von 7-14 Werktagen geliefert.
- Versanddienstleister: Abhängig von Ihrem Standort und dem Abgangslager nutzen wir vertrauenswürdige Transportunternehmen wie UPS, DHL, FedEx oder lokale Postdienste.
- Richtlinie für kostenlosen Versand: Der kostenlose Versand ist ab einem bestimmten Betrag möglich. Diese Information wird auf der Website angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Der Mindestbetrag kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Informationen zur Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wichtig! Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollverzögerungen, lokale Feiertage oder unvorhergesehene Umstände beeinträchtigt werden.
6. Rückgabe und Rückerstattung
Kula Tactical beurteilt Rückgabe- und Erstattungsanträge von Fall zu Fall, in Übereinstimmung mit der Überprüfung der Umstände und nach eigenem Ermessen.
Aufgrund der internationalen Logistik müssen Produkte in der Regel nicht physisch zurückgeschickt werden, es sei denn, Kula Tactical stellt eine schriftliche RMA (Return Merchandise Authorization) aus.
Für Produkte, die ohne vorherige schriftliche Genehmigung zurückgeschickt werden , wird keine Rückerstattung oder Gutschrift gewährt.
6.1 Benachrichtigungsfrist
Jegliche Bedenken bezüglich einer Bestellung (einschließlich Passform, Qualität, falscher Artikel oder möglicher Defekte) müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, was durch die Sendungsverfolgung belegt wird.
Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Anträge können abgelehnt werden.
6.2 Verifizierung
Bevor ein Rechtsbehelf in Betracht gezogen wird, kann Kula Tactical Fotos, Videoaufnahmen, Bestelldaten und alle zusätzlichen Informationen verlangen, die zur Überprüfung des Anspruchs erforderlich sind.
6.3 Abhilfemaßnahmen
Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, kann Kula Tactical nach eigenem Ermessen:
- eine Teilerstattung vornehmen,
- eine vollständige Rückerstattung vornehmen,
- oder stellen Sie einen Ersatzartikel zur Verfügung, falls verfügbar.
Die Art und Höhe der Abhilfe hängt von der Art des Problems, dem Produkttyp und den Nachweisen ab und ist nicht als vertragliches Recht oder laufender Anspruch auszulegen.
6.4 Erstattungsmethode
Falls zutreffend, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Die Bearbeitungszeiten hängen vom Finanzinstitut des Kunden ab.
7. Großhandelsbestellungen
- Definition: Eine „Großhandelsbestellung“ bezieht sich auf jeden Kauf, der (a) die Standardverbrauchermengen übersteigt, (b) von ausgehandelten oder ermäßigten Preisen profitiert, oder (c) für den Wiederverkauf, die gewerbliche Nutzung oder die Verwendung durch Nicht-Verbraucher bestimmt ist.
- Endgültige Verkaufspolitik: Alle Großhandelsbestellungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald sie bestätigt und bezahlt sind. Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen aus Gründen wie Meinungsänderung, Überbestellung oder Schwierigkeiten beim Wiederverkauf werden nicht akzeptiert.
- Ausnahmen: Rückerstattungen oder Ersatz werden nur für Artikel gewährt, die sich bei der Lieferung als fehlerhaft, falsch oder beschädigt erwiesen haben, in Übereinstimmung mit Abschnitt 7 (Garantie).
- Verantwortung des Käufers: Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Produktdetails, die Mengen und die Eignung zu überprüfen, bevor er die Bestellung aufgibt. Änderungswünsche oder Stornierungen nach der Bestätigung können nach dem Ermessen von Dazont LLC abgelehnt oder mit zusätzlichen Gebühren belegt werden.
- Zahlungsbedingungen und Lieferung: Dazont LLC kann Vorauszahlungen, Anzahlungen oder bestimmte Zahlungsbedingungen für Großhandelsgeschäfte verlangen. Die Bearbeitungs- und Lieferzeiten können von denen im Einzelhandel abweichen.
- Geltungsbereich Business-to-Business: Großhandelstransaktionen sind strikt Business-to-Business (B2B) und fallen nicht in den Anwendungsbereich von Verbraucherschutz- oder Cooling-off-Vorschriften.
8. Garantie
Kula Tactical gewährt eine eingeschränkte 14-tägige Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt. Diese Garantie deckt nicht ab:
- normale Abnutzung und Verschleiß,
- Abweichungen in Farbe, Textur oder Aussehen,
- Größen- oder Passformpräferenzen,
- versehentlicher Beschädigung, unsachgemäßem Gebrauch oder unsachgemäßer Pflege.
Um eine Überprüfung der Garantie in die Wege zu leiten, muss der Kunde Kula Tactical innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung benachrichtigen und alle Beweise (einschließlich Fotos oder Videos) zur Verfügung stellen, die zur Beurteilung des Anspruchs angemessen sind. Wenn ein Herstellungsfehler bestätigt wird, kann Kula Tactical nach eigenem Ermessen eine der folgenden Abhilfemaßnahmen ergreifen:
- Reparatur,
- Ersatz,
- oder Erstattung.
Ohne Überprüfung wird keine Garantieleistung erbracht.
Kein Artikel kann zurückgegeben werden, ohne dass eine RMA (Return Merchandise Authorization) ausgestellt wurde.
9. Kundenbetreuung und Streitbeilegung
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, ist unser Support-Team für Sie da.
- Support-E-Mail: verfügbar auf der Kontaktseite
- Reaktionszeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
- Beilegung von Streitigkeiten: Bei ungelösten Problemen unterliegen Streitigkeiten den Gesetzen von New Mexico, USA.
10. Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre hat Priorität. Ausführliche Informationen darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, einschließlich Produktbeschreibungen, Bilder, Logos und Website-Design, sind Eigentum von Dazont LLC oder seinen Lieferanten. Die unbefugte Vervielfältigung oder Verwendung ist strengstens untersagt.
12. Beschränkung der Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dazont LLC nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder erworbener Produkte ergeben.
13. Geltendes Recht
Diese AGB unterliegen den Gesetzen des Staates New Mexico, USA. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, sich der Rechtsprechung dieser Gesetze zu unterwerfen.