1. Einleitung
Durch die Nutzung der Website Kula Tactical und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden. Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten sowohl des Kunden („Sie“) als auch der Dazont LLC („wir“, „unser“, „uns“) im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste und Produkte.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie freundlich, unsere Website nicht zu verwenden.
2. Unternehmensinformationen
- Firmenname: Dazont LLC
- Eingetragene Adresse: 6300 Riverside Plaza Ln NW, Albuquerque, NM, 87120, USA
3. Produkte und Verfügbarkeit
- Produktbeschreibungen: Alle auf unserer Website angezeigten Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Geringfügige Abweichungen (z. B. bei Farben oder Größen) können jedoch aufgrund handwerklicher Fertigung oder Bildschirmeinstellungen auftreten.
- Verfügbarkeit: Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle auf unserer Website aufgeführten Produkte vorrätig sind. In seltenen Fällen können Artikel aufgrund von Lieferantenengpässen nicht verfügbar sein. In solchen Fällen werden Sie umgehend benachrichtigt und erhalten ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.
- Preise: Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Rabattaktionen, Gutscheincodes und kostenloser Versand können an bestimmte, auf der Website beschriebene Bedingungen geknüpft sein.
4. Preise und Zahlungen
- Währung: Alle Preise basieren auf USD und werden nach diesem Wechselkurs berechnet, sofern nicht anders angegeben.
- Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen per gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Affirm für Ratenzahlungen (verfügbar in den USA).
- Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden sicher über unsere Drittanbieter-Zahlungsgateways (Stripe) verarbeitet. Keine Kreditkarteninformationen werden auf unseren Servern gespeichert.
- Zollgebühren: Bei internationalen Bestellungen sind Kunden für anfallende Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben verantwortlich.
5. Versand und Lieferung
- Versandzeitraum: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen geliefert.
- Versanddienstleister: Je nach Standort und Versandlager nutzen wir bewährte Spediteure wie UPS, DHL, FedEx oder lokale Postdienste.
- Kostenloser Versand: Ab einem bestimmten Bestellwert ist kostenloser Versand verfügbar. Diese Information ist auf der Website beim Aufgeben Ihrer Bestellung sichtbar. Der Mindestbestellwert kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Daten.
Wichtig: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollverzögerungen, lokale Feiertage oder unvorhergesehene Umstände beeinflusst werden.
6. Rücksendungen und Erstattungen
Kula Tactical prüft Rücksendungs- und Erstattungsanfragen auf Einzelfallbasis, entsprechend der Überprüfung der jeweiligen Umstände und nach eigenem Ermessen.
Aufgrund der internationalen Logistik ist eine physische Rücksendung von Produkten grundsätzlich nicht erforderlich, es sei denn, Kula Tactical stellt eine schriftliche Rücksendegenehmigung (RMA) aus.
Produkte, die ohne vorherige schriftliche Genehmigung zurückgeschickt werden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.
6.1 Meldefrist
Jede Beanstandung einer Bestellung (einschließlich Passform, Qualität, falscher Artikel oder möglicher Defekt) muss innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, wie durch die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters belegt.
Anfragen, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, können abgelehnt werden.
6.2 Prüfung
Bevor eine Lösung in Betracht gezogen wird, kann Kula Tactical Fotos, Videos, Bestelldetails und weitere Informationen anfordern, die zur Überprüfung der Reklamation erforderlich sind.
6.3 Lösungen
Wird eine Reklamation anerkannt, kann Kula Tactical nach eigenem Ermessen:
- eine Teilerstattung gewähren,
- eine vollständige Erstattung gewähren,
- oder einen Ersatzartikel bereitstellen, sofern verfügbar.
Art und Umfang der gewährten Lösung richten sich nach der Art des Problems, dem Produkttyp und den Nachweisen der Prüfung und dürfen nicht als vertragliches Recht oder dauerhaften Anspruch ausgelegt werden.
6.4 Erstattungsmethode
Erstattungen werden, sofern zutreffend, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Die Bearbeitungszeiten hängen vom Finanzinstitut des Kunden ab.
7. Großhandelsbestellungen
- Definition: Eine „Großhandelsbestellung“ bezeichnet jeden Kauf, der (a) die üblichen Verbrauchermengen überschreitet, (b) von ausgehandelten oder rabattierten Preisen profitiert oder (c) zum Wiederverkauf, für professionelle oder nicht-private Zwecke erfolgt.
- Endgültige Verkaufsbedingungen: Alle Großhandelsbestellungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald sie bestätigt und bezahlt wurden. Stornierungen, Rücksendungen oder Erstattungen aus Gründen wie Meinungsänderung, Überbestellung oder Schwierigkeiten beim Weiterverkauf werden nicht akzeptiert.
- Ausnahmen: Erstattungen oder Ersatzlieferungen werden nur für Artikel gewährt, die nachweislich defekt, falsch oder bei Lieferung beschädigt sind, gemäß Abschnitt 7 (Garantie).
- Verantwortung des Käufers: Es liegt in der Verantwortung des Käufers, Produktdetails, Mengen und Eignung vor der Bestellung zu prüfen. Änderungs- oder Stornierungsanfragen nach der Bestätigung können abgelehnt oder mit zusätzlichen Kosten nach Ermessen von Dazont LLC verbunden sein.
- Zahlungsbedingungen und Lieferung: Dazont LLC kann für Großhandelstransaktionen Vorauszahlungen, Anzahlungen oder spezifische Zahlungsbedingungen verlangen. Bearbeitungs- und Lieferzeiten können von Einzelhandelsbestellungen abweichen.
- B2B-Bereich: Großhandelstransaktionen sind ausschließlich geschäftlich (B2B) und fallen nicht in den Anwendungsbereich von Verbraucherschutz- oder Widerrufsrecht-Regelungen.
8. Garantie
Kula Tactical gewährt eine begrenzte 14-Tage-Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt. Diese Garantie gilt nicht für:
- normalen Verschleiß,
- Abweichungen in Farbe, Textur oder Aussehen,
- Größen- oder Passformpräferenzen,
- versehentliche Beschädigungen, Missbrauch oder unsachgemäße Pflege.
Um eine Garantieprüfung einzuleiten, muss der Kunde Kula Tactical innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung benachrichtigen und alle Nachweise (einschließlich Fotos oder Videos) vorlegen, die zur Beurteilung der Reklamation angemessenerweise angefordert werden. Wird ein Herstellungsfehler bestätigt, kann Kula Tactical nach eigenem Ermessen eine der folgenden Lösungen anbieten:
- Reparatur,
- Ersatz,
- oder Rückerstattung.
Ohne Überprüfung wird keine Garantieleistung gewährt.
Kein Artikel darf zurückgesandt werden, es sei denn, eine Rücksendegenehmigung (RMA) wurde ausgestellt.
9. Kundensupport und Streitbeilegung
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, ist unser Support-Team für Sie da.
- Support-E-Mail: verfügbar auf der Kontaktseite
- Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
- Streitbeilegung: Bei ungelösten Problemen unterliegen Streitigkeiten den Gesetzen von New Mexico, USA.
10. Datenschutzrichtlinie
Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, einschließlich Produktbeschreibungen, Bilder, Logos und Website-Design, sind Eigentum von Dazont LLC oder deren Lieferanten. Unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.
12. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Dazont LLC nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung dieser Website oder gekaufter Produkte entstehen.
13. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates New Mexico, USA. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, der Zuständigkeit dieser Gesetze zu unterliegen.